Kebijakan Privasi Darmawisata Umroh
Darmawisata Umroh adalah platform digital yang didedikasikan untuk mendukung perusahaan travel umrah dan haji dalam memberikan pelayanan terbaik, aman, dan transparan kepada para jamaahnya.
Kebijakan Privasi ini merupakan wujud komitmen kami dalam melindungi privasi setiap pengguna platform. Seluruh data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk mendukung kelancaran transaksi serta meningkatkan kualitas layanan, dan kami menjamin tidak akan ada penyalahgunaan data.
Platform Darmawisata Umroh dikelola sepenuhnya oleh PT. Darmawisata Indonesia.
1. Cakupan Kebijakan Privasi
Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan data atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Kebijakan ini disusun dengan mengikuti standar peraturan perundang-undangan terkait perlindungan data pribadi.
2. Informasi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan dua kategori informasi untuk menunjang operasional layanan:
A. Informasi yang Diberikan Secara Sukarela Mencakup data pribadi yang Anda berikan saat mendaftar sebagai agen, sales, atau jamaah, melakukan transaksi pemesanan, maupun berlangganan informasi, yaitu:
Identitas Diri: Nama lengkap, tempat dan tanggal lahir.
Kontak: Alamat tinggal, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat email.
Data Transaksi: Informasi pembayaran dan data manifest keberangkatan.
B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis Data yang terekam melalui teknologi saat Anda mengakses platform kami:
Alamat IP, jenis perangkat, dan tipe browser.
Waktu kunjungan, halaman yang diakses, serta durasi aktivitas di dalam platform.
3. Pengumpulan dan Penggunaan Data Lokasi
Untuk memberikan layanan inti dari aplikasi Iziumroh, kami memerlukan akses ke data lokasi perangkat pengguna.
A. Lokasi Latar Depan (Saat Aplikasi Digunakan)
Saat pengguna aktif menggunakan aplikasi, kami menggunakan lokasi pengguna untuk fitur seperti Tracking Jamaah dan Temukan Lokasi Tourleader dan.
B. Lokasi Latar Belakang (Saat Aplikasi Tidak Digunakan)
Aplikasi kami memiliki fitur inti yang bergantung pada pemantauan lokasi bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak sedang digunakan (berjalan di latar belakang). Fitur-fitur ini meliputi:
Fitur Tracking Jamaah: Untuk memungkinkan ketua rombongan (Tourleader) melihat lokasi anggota rombongan, memastikan tidak ada yang tertinggal.
Fitur Tombol Panic Button: Jika pengguna mengaktifkan fitur darurat, aplikasi akan secara otomatis mengirimkan lokasi terakhir pengguna (termasuk yang didapat dari latar belakang) kepada tim kami dan Tourleader pengguna untuk bantuan cepat.
Kami tidak akan mengakses atau menggunakan lokasi latar belakang pengguna untuk tujuan di luar fitur-fitur yang telah disebutkan di atas, seperti untuk iklan yang tidak relevan atau menjual data pengguna.
C. Kontrol Pengguna
Pengguna memiliki kendali penuh atas izin lokasi pengguna. pengguna dapat memberikan, mengubah, atau mencabut persetujuan pengguna untuk pengumpulan data lokasi (baik latar depan maupun latar belakang) kapan saja melalui menu Pengaturan (Settings) di perangkat seluler pengguna. Harap dicatat bahwa menonaktifkan izin lokasi dapat menyebabkan fitur-fitur di atas tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
4. Keamanan Informasi Pribadi
Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Darmawisata Umroh memastikan data pribadi disimpan dengan aman melalui langkah-langkah berikut:
Membatasi Akses: Informasi pribadi hanya dapat diakses oleh pihak berwenang yang membutuhkan data tersebut untuk proses layanan.
Proteksi Teknologi: Mengelola dan memperbarui sistem keamanan untuk mencegah akses komputer tanpa izin (peretasan).
Retensi Data: Menghancurkan informasi pribadi secara aman jika data tersebut tidak lagi dibutuhkan untuk tujuan operasional atau ketentuan hukum.
5. Hak Pengguna dan Keanggotaan
Saat terdaftar sebagai pengguna (agen, sales, atau jamaah), data Anda akan tercatat dalam sistem kami secara privat. Data ini tidak dapat diakses secara umum. Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:
Akses Data: Memeriksa data pribadi yang tersimpan.
Perbaikan Data: Memperbarui informasi yang tidak akurat atau berubah.
Penghapusan Data: Meminta penghapusan data tertentu, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan hukum.
Penarikan Persetujuan: Menarik izin penggunaan data pribadi untuk keperluan tertentu.
6. Penggunaan Cookies
Kami menggunakan cookies untuk mempermudah pengalaman Anda, seperti fitur pengingat kata sandi otomatis dan analisis statistik (jumlah pengunjung, durasi browsing, dll).
Anda dapat memilih untuk menerima atau menolak cookies melalui pengaturan browser.
Perlu diperhatikan bahwa menolak cookies dapat membatasi fungsi beberapa fitur pada website kami.
7. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Darmawisata Umroh tidak akan menjual atau menyewakan data pengguna kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi kepada:
Mitra Travel: Yang terdaftar secara resmi untuk memproses pemesanan Anda.
Otoritas Hukum: Pihak yang berwenang jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diubah sewaktu-waktu untuk mengikuti perkembangan teknologi dan hukum. Jika terdapat perubahan signifikan, kami akan memberikan notifikasi 30 hari sebelum kebijakan baru diberlakukan. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
9. Kontak dan Keluhan
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait pelanggaran hak privasi, silakan hubungi tim dukungan kami melalui:
Email: darmawisataumrah@gmail.com (Kami berkomitmen untuk merespons aduan Anda dengan cepat dan solutif).